Автор:	© Бенджамин Русси (Benjamin Roussey)
Источник:	Accessibility Features Of Amazon In Their e-Commerce Platform And Digital Devices
Перевод:	© Анатолий Камынин
Дата публикации:	14.04.2023

По мере того, как цифровые технологии становятся всё более важной частью нашей жизни, Amazon, одна из крупнейших компаний в сфере электронной коммерции и производства цифровых гаджетов, пытается сделать свои сервисы и приложения доступными для всех. Amazon реализовала специальные возможности везде — От web-сайта до цифровых устройств, чтобы существенно упростить их освоение и использование людьми с ограниченными возможностями.

Приверженность Amazon равному доступу

На своей странице доступности Amazon заявляет:

Amazon’s vision is to become Earth’s most customer-centric company. That means making our devices and services accessible to everyone—especially people with disabilities.

Amazon видит себя в качестве самой клиентоориентированной компании на Земле. Это означает, что наши устройства и услуги доступны для всех, особенно для людей с ограниченными возможностями.

Ознакомьтесь с видеоуроками Amazon для получения пошаговых инструкций о том, как активировать, настраивать и использовать их специальные возможности. Независимо от того, являетесь ли вы новичком или опытным пользователем, эти видео помогут вам максимально эффективно использовать устройства Amazon.

Специальные возможности Amazon

Компания Amazon приложила много сил, чтобы сделать свои устройства и цифровые сервисы доступными для людей с ограниченными возможностями.Вот некоторые из специальных возможностей различных устройств и цифровых сервисов Amazon:

• Голосовой поиск: функция голосового поиска в приложении для покупок Amazon помогает людям с ограниченными возможностями совершать покупки быстрее, позволяя им искать товары с помощью голосовых команд вместо ввода текста.
• Голосовой помощник Alexa: популярный голосовой помощник Amazon предлагает ряд специальных возможностей, включая управление устройствами с помощью голосовых команд, чтение книг, создание напоминаний и многое другое.
• Программа экранного доступа VoiceView: устройства для чтения электронных книг Kindle и телевизионные приставки Fire TV sticks оснащены программой экранного доступа под названием VoiceView, которая читает вслух меню, книги и другой контент, облегчая навигацию по интерфейсу устройства.
• Преобразование текста в речь: многие из устройств Amazon, включая устройства для чтения электронных книг Kindle и планшеты Fire, поставляются с технологией преобразования текста в речь, что позволяет озвучивать книги, статьи и другой текстовый контент для людей с нарушениями зрения, дислексией или трудностями в обучении.
• Настройка размера шрифта, а также настройка цвета шрифта и фона: устройства для чтения электронных книг Kindle позволяют пользователям выбирать размер шрифта, а также цвета шрифта и фона цифрового контента, предназначенного для чтения, что облегчает людям с нарушениями зрения или дислексией взаимодействие с таким контентом.
• Увеличение экрана: эта функция в планшете Fire позволяет пользователям увеличивать изображение на экране до 200 процентов, чтобы сделать просмотр менее напряжённым для зрения.
• Скрытые субтитры: Amazon Video, Prime Video, Amazon Music, Twitch и Amazon Freevee (ранее известный как IMDb TV) предоставляют скрытые субтитры для своего контента, позволяя пользователям с нарушениями слуха легко следить за ними. Телевизионные приставки Fire TV Stick также предоставляют скрытые субтитры, доступные для поддерживаемого видеоконтента.
• Голосовое управление: голосовой помощник Alexa можно использовать на устройствах, включая умные колонки Echo, телевизионные приставки Fire TV sticks и планшеты Fire. Эта функция позволяет пользователям управлять устройствами и получать доступ к информации без необходимости физического ввода, что облегчает пользовательское взаимодействие, в том числе и людям с нарушениями мелкой моторики.
• Тифлокомментарии: эта функция доступна для поддерживаемого видеоконтента для Amazon Fire TV Stick, Fire TV Cube и Fire TV Edition Smart TV. Эта функция предоставляет дополнительный тифлокомментарий (аудио описание) визуального контента для пользователей с нарушениями зрения.

Советы по использованию специальных возможностей Amazon

Пользователи могут задействовать специальные возможности, а также и изменять настройки в приложениях и устройствах Amazon, чтобы сделать работу более доступной и соответствующей их конкретным потребностям.

Приложение для покупок Amazon

Голосовой поиск: используйте значок микрофона, чтобы активировать поиск товаров с помощью голоса. Эта функция особенно полезна для людей с нарушениями подвижности и / или мелкой моторики.

Настройка размера текста: увеличьте размер текста, перейдя в раздел Специальные возможности в настройках устройства.

Поддержка программ экранного доступа: это приложение совместимо с программами экранного доступа, например, VoiceOver на iOS и TalkBack на Android, которые могут озвучить цену и описание товара.

Субтитры к видео: во время просмотра видеороликов о товарах можно включить скрытые субтитры, коснувшись значка CC.

Заказ в один клик: эта функция позволяет совершать покупки одним щелчком. Вы можете включить её, перейдя в настройки приложения и выбрав «Заказ в один клик» (1-Click Ordering).

Интеграция с Alexa: если на устройстве присутствует голосовой помощник Alexa, то можно воспользоваться голосовыми командами, чтобы добавить товары в корзину, отслеживать состояние заказа и так далее.

Устройство для чтения электронных книг Amazon Kindle

Выбор вида и размера шрифта: перейдите в Настройки (Settings) -> Шрифт и макет (Font & Layout), чтобы настроить размер, вид шрифта и интервал между строками текста. Можно выбрать крупный текст и более читаемый вариант шрифта, чтобы сделать чтение более удобным.

Преобразования текста в речь: Kindle имеет встроенную функцию преобразования текста в речь, которая читает книги вслух. Чтобы активировать эту возможность, нажмите на экран во время чтения, а затем нажмите кнопку Play.

VoiceView: это встроенная программа экранного доступа, которая читает вслух пункты меню и другой текст на Kindle. Чтобы активировать эту возможность, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 9 секунд, а затем отпустите её. После включения можно перемещаться по элементам пользовательского интерфейса с помощью сенсорных жестов.

Режим высокой контрастности: чтобы сделать текст более заметным, перейдите в раздел Настройки (Settings) -> Специальные возможности (Accessibility) -> режиме высокой контрастности (High Contrast Mode). Это изменит цвет фона на чёрный, а цвет текста — на белый.

Bluetooth-наушники: для тех, кто предпочитает слушать книги, Kindle поддерживает bluetooth-наушники, поэтому можно слушать аудиокниги или использовать преобразование текста в речь для чтения текстовых книг, не мешая другим.

Телевизионная приставка Amazon Fire TV

Скрытые субтитры: Fire TV позволяет включить субтитры для всего контента, доступного на устройстве. Это может быть полезно для пользователей с нарушениями слуха.

Тифлокомментирование: тифлокомментарии (аудио описания) повествуют о том, что происходит на экране, помогая людям с нарушениями зрения следить за сюжетом видео. Эта функция доступна в некоторых фильмах и телешоу на Fire TV.

Настройка параметров дисплея: Fire TV позволяет настраивать параметры дисплея в соответствии с вашими потребностями. Регулировка контрастности, цвета и размера экрана может помочь людям со слабым зрением.

VoiceView: это встроенная программа экранного доступа, которая озвучивает текст на экране, включая пункты меню и заголовки. Чтобы активировать эту возможность, зайдите в главное меню и выберите: Настройки (Settings) -> Специальные возможности (Accessibility). Затем включите функцию VoiceView. Как только вы включите программу экранного доступа, интерактивный учебник познакомит вас с основными командами навигации. Можно использовать пульт дистанционного управления или дополнительную клавиатуру Bluetooth для навигации и взаимодействия с интерфейсом Fire TV.

Настройка параметров звука: Fire TV имеет несколько настроек звука, которые можно изменять, чтобы повысить удобство прослушивания для людей с нарушениями слуха. К таким настройкам относятся выравнивание громкости и увеличение громкости диалогов по отношению к громкости фоновой музыки и звуковым эффектам.

Голосовое управление: если вам трудно использовать пульт дистанционного управления, вы можете управлять Fire TV своим голосом с помощью голосового помощника Alexa:

• Нажмите и удерживайте голосовую кнопку Alexa на пульте дистанционного управления Fire TV или используйте приложение Alexa на смартфоне.
• Дождитесь включения синего индикатора на пульте дистанционного управления Fire TV и звукового сигнала. Это означает, что Alexa готова принять вашу голосовую команду.
• Произнесите свою команду чётко и естественно, например, «Play Stranger Things on Netflix,» или «Open Hulu.”».
• Alexa обработает вашу команду и выполнит запрошенное действие на вашем Fire TV.
• Вы также можете использовать Alexa для управления воспроизведением, регулировки громкости и навигации по меню с помощью голосовых команд.

Убедитесь, что устройство с поддержкой Fire TV и Alexa подключены к одной сети и связаны одной и той же учётной записью Amazon.

Специальные возможности и будущее электронной коммерции

Розничный гигант добился значительных успехов в предоставлении функций равного доступа на всех своих платформах. Учитывая постоянно растущую важность цифровых вспомогательных технологий, Amazon подаёт хороший пример для других компаний электронной коммерции. Продолжая предоставлять эти функции и прислушиваясь к отзывам пользователей с ограниченными возможностями, Amazon делает свои сервисы более инклюзивными и создает лучший пользовательский опыт для всех.